Nejčastější otazky a odpovědi

Nejčastější otázky a odpovědi na Vaše dotazy

 

1. Jak jsou šperky vyrobeny?
Naše šperky jsou ručně vyráběny z pravých sušených květin a zalévané do pryskyřice. Každý kus je jedinečný a inspirovaný přírodou.

 

2. Používáte hypoalergenní materiály?
Ano, všechny kovové části našich šperků jsou vyrobeny z kvalitní chirurgické oceli, která je hypoalergenní a vhodná pro citlivou pokožku.

 

3. Kde získáváte květiny pro šperky?
Pěstuji si vlastní květiny na své zahradě a využívá také lokální zdroje, čímž podporuji udržitelnost.

 

4. Jak dlouho trvá výroba šperků?
Ruční výroba šperku trvá přibližně 7–30 dní v závislosti na složitosti objednávky.

 

5. Je možné objednat personalizované šperky?
Ano, nabízíme možnost personalizace. Kontaktujte nás a domluvíme se na detailech dle vašich představ.

 

6. Z jakých materiálů jsou vyrobeny přívěsky?
Přívěsky jsou vyrobeny z pryskyřice a obsahují sušené květiny nebo houby, které jsou zalité pro zachování jejich přirozené krásy.

 

7. Podporujete lokální výrobu?
Ano, naše produkty jsou vyráběny z chirurgické oceli zpracované v České republice, čímž podporujeme české podnikatele a řemeslníky.

 

8. Jsou vaše produkty vhodné jako dárky?
Naše šperky jsou ideálním dárkem pro milovníky přírody. Každý kus je originální a balený s láskou.

 

9. Jaká je vaše politika vrácení a reklamace?
Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od obdržení, pokud produkt není používán. Reklamace řešíme individuálně.

 

10. Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail o odeslání zásilky. Dopravce Vám následně poskytne informace o převzetí zásilky a číslu zasilky. Zásilku je následně možné sledovat přímo u zvoleného dopravce.